Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb — společností Bytové doplňky a dekorace se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") — a zákazníkem (dále jen „klient").
Odesláním poptávkového formuláře nebo uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí služby v oblasti interiérového designu a bytových doplňků, zejména:
- Interiérové konzultace
- Styling prostoru
- Kompletní proměny interiéru
- Sezónní dekorace
- Online poradenství
Konkrétní rozsah služeb je specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena:
- Písemným potvrzením nabídky ze strany klienta
- Uhrazením zálohy nebo plné ceny služby
- Podpisem smlouvy oběma stranami
Poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou, ale podnětem k zahájení jednání o poskytnutí služeb.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena je stanovena individuální nabídkou na základě rozsahu požadovaných služeb.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platební podmínky:
- Konzultace: platba předem nebo v hotovosti při setkání
- Projekty: záloha 50 % při potvrzení objednávky, doplatek po dokončení
- Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení
Ceny nezahrnují náklady na samotné produkty (nábytek, dekorace, textilie), pokud není dohodnuto jinak.
5. Realizace služeb
Termín a způsob realizace služeb je dohodnut individuálně. Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Informovat klienta o průběhu realizace
- Předložit návrhy k odsouhlasení před realizací
Klient se zavazuje:
- Poskytnout potřebnou součinnost
- Zajistit přístup do prostoru
- Včas reagovat na návrhy a dotazy
- Uhradit dohodnutou cenu
6. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy:
- Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (u služeb objednaných na dálku, pokud služba nebyla zahájena)
- Kdykoli před zahájením služby s úhradou stornovacího poplatku
Stornovací poplatky:
- Více než 7 dní před termínem: bez poplatku
- 3–7 dní před termínem: 30 % z ceny
- Méně než 3 dny před termínem: 50 % z ceny
- V den termínu nebo bez omluvy: 100 % z ceny
7. Reklamace
Klient má právo reklamovat služby, které neodpovídají dohodnutému rozsahu nebo kvalitě. Reklamaci je třeba uplatnit:
- Bezodkladně po zjištění vady
- Písemně na e-mail [email protected]
- S popisem vady a požadovaným řešením
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
8. Autorská práva
Veškeré návrhy, vizualizace a dokumenty vytvořené poskytovatelem jsou jeho duševním vlastnictvím. Klient získává právo k jejich použití výhradně pro realizaci dohodnutého projektu.
Bez písemného souhlasu poskytovatele není klient oprávněn návrhy šířit, publikovat nebo poskytovat třetím stranám.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností, nejvýše však do výše uhrazené ceny služby.
Poskytovatel neodpovídá za:
- Škody způsobené neposkytnutím součinnosti ze strany klienta
- Vady produktů dodaných třetími stranami
- Subjektivní nespokojenost s estetickým výsledkem, pokud odpovídá schválenému návrhu
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.
Pro smlouvy uzavřené před změnou podmínek platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
12. Kontakt
V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Adresa: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2